Información legal
Política de privacidad
Última actualización : 31 de mayo de 2026
La protección de tu vida privada está en el corazón de Ozer. La presente política describe, conforme al Reglamento general de protección de datos (RGPD) y a la ley francesa de protección de datos, los tratamientos de datos realizados en el marco del Servicio.
1. Responsable del tratamiento
REALITIM, 34 rue Joncours, 44100 Nantes, France. Para cualquier pregunta relativa a tus datos: dpo@realitim.com.
2. Datos recogidos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Identidad y cuenta | Nombre, e-mail, identificador de inicio de sesión (Apple, Google). |
| Edad | Fecha de nacimiento (verificación 18+). Luna solo usa una franja de edad anonimizada. |
| Datos de perfil y preferencias | Identidad de género, estado sentimental, objetivos, preferencias de juego, avatar. |
| Datos de vida íntima (sensibles) | Contenidos de retos, intercambios con Luna, respuestas a los quizzes, perfil de complicidad. |
| Datos de uso y técnicos | Estadísticas de uso, registros de estabilidad (crash), identificadores técnicos. |
| Datos de compra | Estado de suscripción (vía Apple / Google / RevenueCat). |
Algunos datos se refieren a la vida sexual o la orientación y constituyen datos sensibles en el sentido del artículo 9 del RGPD. Solo se tratan sobre la base de tu consentimiento explícito, recogido en el registro, y puede retirarse en cualquier momento.
3. Finalidades y bases legales
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Prestación del Servicio y de la cuenta | Ejecución del contrato |
| Personalización (retos, Luna, perfil de complicidad) | Consentimiento explícito (datos sensibles) |
| Verificación de la edad (18+) | Obligación legal / interés legítimo |
| Seguridad, prevención de abusos y moderación | Interés legítimo |
| Mejora y estadísticas | Interés legítimo / consentimiento (cookies) |
| Gestión de las suscripciones | Ejecución del contrato |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos nunca se venden. Solo se comparten con encargados técnicos que actúan siguiendo nuestras instrucciones:
- Google Firebase (autenticación, base de datos, alojamiento);
- Anthropic (tratamiento de los intercambios con Luna mediante modelo de IA);
- RevenueCat / Apple / Google (gestión de las suscripciones);
- Sentry (registros de estabilidad);
- tu pareja, únicamente para los datos que decidas compartir en modo pareja.
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos encargados están situados en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por garantías apropiadas (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y/o Data Privacy Framework).
6. Plazos de conservación
- Datos de cuenta: durante el tiempo de uso, y supresión al cierre de la cuenta;
- Intercambios y contenidos: suprimidos al eliminar la cuenta;
- Datos de facturación: conservados según las obligaciones legales contables;
- Registros técnicos: duración limitada con fines de seguridad.
7. Tus derechos
Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como del derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Consulta nuestra página Tus derechos (RGPD). Puedes ejercer estos derechos en dpo@realitim.com o eliminar directamente tu cuenta desde la aplicación.
Puedes presentar una reclamación ante la CNIL (www.cnil.fr) o ante tu autoridad de control local.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado, control de acceso estricto, minimización) para proteger tus datos. Los tratamientos de IA se ejecutan en el servidor; ninguna clave sensible se almacena en tu dispositivo.
9. Cookies
El sitio usa rastreadores descritos en nuestra política de cookies.
10. Contacto
Para cualquier pregunta: dpo@realitim.com.