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En la app, abre tu perfil y envía tu enlace de invitación. Cuando tu pareja lo abra, su cuenta se vincula con la tuya y vuestro espacio compartido se activa.

Las suscripciones las gestiona el App Store o Google Play, nunca nosotros directamente. Abre los ajustes de suscripción de tu store para modificar o cancelar: la cancelación se aplica al final del período en curso.

Instala Ozer en tu nuevo teléfono e inicia sesión con la misma cuenta: conversaciones, progreso y suscripción se resincronizan automáticamente.

Comprueba tu conexión, actualiza Ozer desde tu store y vuelve a abrir la app. Si el problema persiste, escríbenos indicando tu modelo de teléfono: respondemos en 48 h laborables.

Escríbenos a la dirección de soporte de arriba. Los avisos relacionados con la seguridad, sobre todo si afectan a menores, se tratan con prioridad.

Directamente en la app, desde los ajustes de tu perfil, o siguiendo los pasos de la página «Gestionar mi cuenta». La eliminación borra tus datos según nuestra política de privacidad.