Información legal
Normas de seguridad infantil
Última actualización : 29 de octubre de 2026
Ozer, la aplicación publicada por REALITIM, aplica una política de tolerancia cero frente a cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil (CSAE, por sus siglas en inglés). Ozer está estrictamente reservada a personas adultas (18 años o más). Estas normas se aplican a toda la aplicación: juegos y mensajería en pareja, historias y Ozer Encuentros.
Qué está prohibido
- Cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM), en cualquier formato: foto, vídeo, audio, texto, dibujo, imagen retocada o generada.
- Cualquier sexualización de una persona menor de edad.
- Captar a un menor, el grooming y cualquier intento de contactar con un menor con fines sexuales.
- La sextorsión y el chantaje con imágenes íntimas.
- Pedir, compartir, promover o buscar este tipo de contenido, incluso mediante enlaces o datos de contacto de otros servicios.
- El uso de Ozer por una persona menor de 18 años.
Prevención
- Barrera de edad desde el registro: se solicita la fecha de nacimiento, cualquier edad inferior a 18 años bloquea el acceso de forma permanente y la regla la controlan nuestros servidores.
- Ozer Encuentros: la edad mostrada la calculan nuestros servidores a partir de la fecha de nacimiento, nunca se introduce a mano; los rangos de edad buscados nunca bajan de 18 años; los datos de contacto están prohibidos en los perfiles.
- Las fotos de perfil de jugador se analizan automáticamente antes de mostrarse, y las fotos y vídeos intercambiados en la aplicación los analizan nuestros filtros de seguridad.
Cómo denunciar
- En la aplicación: «Denunciar» en un perfil de jugador (motivo «Menor»), en un mensaje o un archivo del chat, y «Bloquear» en cualquier momento. Un perfil denunciado por poder pertenecer a un menor se oculta de inmediato.
- Por correo electrónico, en cualquier momento: contact@realitim.com.
- Ante las autoridades: en España, la Policía Nacional o la Guardia Civil; en Francia, la plataforma PHAROS (internet-signalement.gouv.fr); en Estados Unidos, la CyberTipline del NCMEC; en cualquier lugar, la policía en caso de peligro inmediato.
Qué hacemos
- Retiramos el contenido en cuanto tenemos conocimiento de él, y nuestro equipo lo revisa con rapidez.
- Suspendemos y después eliminamos la cuenta implicada, sin posibilidad de volver a crear un perfil de jugador.
- Conservamos los elementos necesarios para la investigación, conforme a la ley.
- Lo comunicamos a las autoridades competentes (PHAROS en Francia, NCMEC cuando corresponda) y cooperamos con las fuerzas de seguridad.
Cumplimiento de la ley
Ozer cumple las leyes aplicables en materia de protección de la infancia, en particular la ley francesa de confianza en la economía digital (LCEN), el Reglamento europeo de Servicios Digitales (DSA) y las leyes de los países donde se distribuye la aplicación.
Punto de contacto
Responsable de seguridad infantil: la dirección de REALITIM, editora de Ozer — contact@realitim.com. Consulta también nuestra página de Protección de menores.